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不是薪水和福利 外企雇員最看重什么

他很聰明,專業(yè)純熟,曾在美國(guó)受過訓(xùn)練,英語流利。今年28歲的財(cái)務(wù)經(jīng)理桂安華(音譯)是在華跨國(guó)企業(yè)爭(zhēng)搶的對(duì)象。


1996年大學(xué)畢業(yè)后,桂到羅技科技擔(dān)任會(huì)計(jì)(羅技是一家總部設(shè)在瑞士的電腦外圍設(shè)備制造商)。4年后,他加入美國(guó)食品公司Pillsbury。3個(gè)月后,Pillsbury被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手General Mills收購,于是一些獵頭公司開始給桂打電話,最終他去了德州儀器公司上海辦事處工作。


人才競(jìng)爭(zhēng)激烈,57%的外企關(guān)切如何留住員工,這個(gè)比例在亞洲國(guó)家和地區(qū)中排第一


桂的跳槽經(jīng)歷在眼下的中國(guó)內(nèi)地很普遍,這折射出在華外資企業(yè)所面臨的一個(gè)最頭疼的兩難境地。當(dāng)越來越多的外國(guó)公司涌入中國(guó),以及擴(kuò)張業(yè)務(wù)時(shí),為雇傭并留住中國(guó)年輕的受過良好教育的員工展開了越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。不僅如此,一部份雄心勃勃的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)也在爭(zhēng)奪這類人才。


人力資源咨詢機(jī)構(gòu)翰威特公司對(duì)1007家在亞洲設(shè)立業(yè)務(wù)的公司進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在反饋的跨國(guó)企業(yè)中,有57%表示留住員工的問題令它們關(guān)切,這個(gè)比例在調(diào)查國(guó)家和地區(qū)中排在第一。


外企中國(guó)雇員一致將培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展列為兩種最重要的東西,超過了薪水和福利


留住人才不只是錢的問題。翰威特剛剛公布的“亞洲地區(qū)最佳雇主”調(diào)查顯示,中國(guó)雇員一致將培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展列為雇主應(yīng)該提供的兩種最重要的東西,甚至超過了薪水和福利。


中國(guó)雇員的問題是,他們對(duì)企業(yè)有著很高的期望”,另一家知名的人力資源公司光輝國(guó)際有限公司上海辦事處負(fù)責(zé)人海倫·唐陶Helen Tantau 說,“他們希望有所發(fā)展,他們希望能被提升,如果他們看不到近期的前景,他們就會(huì)掉頭離開!


由于中國(guó)目前機(jī)會(huì)很多,這種態(tài)度是可以理解的。但雇主對(duì)此卻很頭疼。


中國(guó)員工對(duì)老板的忠誠更甚于對(duì)公司的忠誠,因此企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎處理管理層變動(dòng)


“雇員們耐心不夠”,通用汽車中國(guó)分公司的人力資源總監(jiān)Yap Neng Pin說:“大家都想確保能盡快提升,與其他國(guó)家的一般情況相比,他們期待能更快地被提升!倍心芰Φ膯T工,僅靠加薪是不夠的。他說:“這只會(huì)讓你陷入加薪的漩渦當(dāng)中”。


也許,對(duì)于在華跨國(guó)企業(yè)來說,最重要的一點(diǎn)是必須明白,一般來說,中國(guó)員工對(duì)老板的忠誠更甚于對(duì)公司的忠誠。因此唐陶建議,企業(yè)應(yīng)該非常謹(jǐn)慎地處理管理層變動(dòng)!爸袊(guó)雇員確實(shí)很容易與老板打成一片”,她說:“一位外資企業(yè)派駐中國(guó)的經(jīng)理宣布離開后,有一群?jiǎn)T工跟著他離開,這種事情并不新鮮!


桂的經(jīng)歷顯示,要在中國(guó)內(nèi)地獲得員工的忠心并不是件容易的事


再看看桂的快速變化的職業(yè)經(jīng)歷吧。他說,他離開在羅技的第一份工作,原因是該公司的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理在2001年離任,而新任上司將他調(diào)去做他并不喜歡的銷售工作。此后,在General Mills的經(jīng)理接管他任職的Pillsbury后,他發(fā)現(xiàn)自己無法適應(yīng)新的工作環(huán)境,于是他再次離開,選擇德州儀器,因?yàn)檫@家公司能“向我提供令人滿意的待遇和一份富有挑戰(zhàn)性的工作,而且我很看好德州儀器在上海的前景”,他說,“我還沒發(fā)現(xiàn)什么會(huì)讓我繼續(xù)跳槽的跡象。


桂的經(jīng)歷顯示,要在中國(guó)內(nèi)地獲得員工的忠心并不是件容易的事。美國(guó)家電廠商惠而浦公司中國(guó)區(qū)主管菲爾建議經(jīng)理們與員工就他們可能的職業(yè)發(fā)展道路進(jìn)行詳盡的溝通!拔业目紤]是,我面試的人是否不僅僅能擔(dān)任他們所申請(qǐng)的職位,而且能勝任他們的下一個(gè)職位!


中國(guó)雇員所渴望的另一方面是培訓(xùn),特別是國(guó)外培訓(xùn)


中國(guó)雇員所渴望的另一方面是培訓(xùn),特別是國(guó)外培訓(xùn)。通用汽車去年幾乎將其中國(guó)總部的四分之一雇員送到國(guó)外培訓(xùn),并將其在華四家合資公司的很多技術(shù)人員送出去培訓(xùn)!俺霾盥眯惺且粋(gè)很重要的吸引因素”,通用中國(guó)的人力資源主管Yap說。一些通用的職員說,海外工作和旅行是他們工作中兩項(xiàng)最重要的待遇。


在飛快變化的中國(guó),員工們很希望能擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位。這是跨國(guó)公司難以克服的障礙之一


此外,在飛快變化的中國(guó),員工們很希望能擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位。這一直是跨國(guó)公司難以克服的障礙之一。盡管大群老外派駐中國(guó)的時(shí)代漸漸過去,但中國(guó)雇員仍然感覺,跨國(guó)公司不會(huì)讓他們擔(dān)任高層領(lǐng)導(dǎo)職位。


很多中國(guó)內(nèi)地企業(yè)利用外資企業(yè)雇員的這種感覺,以進(jìn)入高層領(lǐng)導(dǎo)職位的條件吸引外資企業(yè)的中高層管理人員。通用汽車的Yap承認(rèn),通用汽車也成了這類中國(guó)企業(yè)所瞄準(zhǔn)的目標(biāo)。他說,他留住員工最有效的說辭就是:你是想當(dāng)一艘小船的船長(zhǎng),還是一艘遠(yuǎn)洋巨輪的大副?


人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的硝煙正在漸漸散去。原因是,中國(guó)大學(xué)每年都推出一大批符合條件的求職者


但另外一些觀察人士發(fā)現(xiàn),人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的硝煙正在漸漸散去。一個(gè)原因是,中國(guó)各家大學(xué)每年都推出一大批符合條件的求職者,還有大批海外留學(xué)人員歸國(guó)。獵頭公司稱,比起5年前,高層管理人員今天更難以被說服去跳槽。“很多人都說,頻繁跳槽對(duì)職業(yè)發(fā)展不利,因此人們變得更為謹(jǐn)慎”,光輝國(guó)際的唐陶說。她指出,到32歲左右,職場(chǎng)人士看重的一個(gè)關(guān)鍵因素就是穩(wěn)定。


但任何公司最好的做法就是發(fā)現(xiàn)所需的雇員,然后確保他們不會(huì)離開!白罱K目的不是員工的忠誠,而是員工對(duì)工作的滿意”,曾在百事公司擔(dān)任數(shù)年人力資源經(jīng)理、最近加入渣打銀行的彭海濤說:“那些將雇員一直留到退休的日本公司,未必就是最好的公司。”


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