淺談勞務(wù)派遣工管理工作
——太原紅杰人力資源有限公司
在民航天津空管分局的安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作中,勞務(wù)派遣工作為分局人力資源的補(bǔ)充,發(fā)揮著不可忽視的作用。如何根據(jù)派遣工的特點(diǎn)做好管理工作,切實(shí)發(fā)揮他們的作用,進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)和服務(wù)保障,據(jù)此談些粗淺認(rèn)識(shí)。
一、管理要用心
為了真正把勞務(wù)派遣工管理納入正常的管理軌道，在管理上要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、責(zé)任同等、目標(biāo)一致的原則，用心抓好派遣工的安全管理和責(zé)任落實(shí)。在日常工作安排和管理上要與正式職工標(biāo)準(zhǔn)一致，處理問題一定要公正、公平，不能人為形成“內(nèi)”、“外”之別，從心理上增強(qiáng)派遣工的認(rèn)同感，并使其融合相處，便于在生產(chǎn)工作中相互配合，相互支持，使得各項(xiàng)生產(chǎn)工作的開展更加順利。同時(shí)更要喚起派遣工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使其積極、自覺地融入到安全生產(chǎn)管理工作中，真正做到目標(biāo)的一致性。分局后勤服務(wù)中心也是本著這一思路和出發(fā)點(diǎn)，建立了派遣工的安全檔案和培訓(xùn)檔案，防止出現(xiàn)管理上的“雙軌制”，把派遣工的安全管理作為長(zhǎng)效要求，為切實(shí)保障好安全生產(chǎn)和監(jiān)督，提供相應(yīng)依據(jù)，落實(shí)管理制度。
二、培訓(xùn)不“偏心”
管理者思想上要建立用工臨時(shí)、管理長(zhǎng)遠(yuǎn)的概念，既要防止出現(xiàn)僅僅把派遣工作為生產(chǎn)人力需求的臨時(shí)補(bǔ)充，不必投入物力、財(cái)力，匆匆招來，招來即用的思想誤區(qū)，也要防止重使用、輕技能，因疏于培訓(xùn)或培訓(xùn)不到位造成派遣工對(duì)規(guī)章制度不了解，而造成不安全事件的發(fā)生。所以在實(shí)際工作中要教育為先、培訓(xùn)緊隨其后，高度重視崗前安全思想和技能教育培訓(xùn)。當(dāng)然，作為單位本身來講對(duì)正式員工，尤其是重點(diǎn)崗位上的技術(shù)人才，加大培訓(xùn)、培養(yǎng)是必須的，但對(duì)于重點(diǎn)崗位的派遣工也要注重適時(shí)補(bǔ)充“養(yǎng)料”，切忌“偏心”。不重視對(duì)派遣工的安全培訓(xùn)，一旦發(fā)生危機(jī)到安全生產(chǎn)這個(gè)主題，責(zé)任是不分主、輔的。這既是增強(qiáng)凝聚力，也是以人為本的體現(xiàn)，更重要的則是對(duì)單位和職工自身安全的負(fù)責(zé)。所以，無論何種形式的用工，要同正式職工一樣注重崗位的培訓(xùn)教育，通過培訓(xùn)增強(qiáng)安全和服務(wù)意識(shí)，掌握崗位操作技能，達(dá)到相應(yīng)的資質(zhì)要求。對(duì)于一些重要崗位，更要做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)急處置能力，幫助他們實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”和“我會(huì)安全”的過程轉(zhuǎn)變。不能因?yàn)榕汕补ち鲃?dòng)性大，往往擔(dān)心會(huì)一走了之，主觀認(rèn)為培訓(xùn)的沒必要和不值得，而弱化培訓(xùn)。從后勤服務(wù)中心實(shí)際工作來看，一些技術(shù)崗位的派遣工相對(duì)是穩(wěn)定的，但即使出現(xiàn)人員的流動(dòng)，對(duì)于安全的必要投入，這些所謂的“不值得”還是值得的。
三、情感要貼心
在民航華北空管“十二五”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中，加強(qiáng)人文關(guān)懷，建立和諧家園是一項(xiàng)重要的任務(wù)。對(duì)于身處“弱勢(shì)群體”的派遣工來講，組織的關(guān)心尤為親切，既是一種人文關(guān)懷，同時(shí)又是一種責(zé)任。如何讓所有員工感覺如同生活在一個(gè)大家庭里，之間彼此理解、相互支持，增強(qiáng)對(duì)組織的認(rèn)同感，既是我們一直追求的文化引領(lǐng)，更是和諧空管的具體體現(xiàn)。為此，適時(shí)組織職工文體活動(dòng)能有效消除派遣工心理上存在的距離感，釋放心理壓力，調(diào)節(jié)良好的心理狀態(tài)。更重要的是通過不同形式的活動(dòng)平臺(tái)，能增進(jìn)彼此間的信任和思想情感的交流，從而達(dá)到員工之間的相互認(rèn)同和理解、心靈的默契與和諧友善。從去年分局組織的紀(jì)念建黨90周年唱紅歌活動(dòng)中，感觸頗深。后勤服務(wù)中心正式工和派遣工共同引亢高歌《團(tuán)結(jié)就是力量》和《走向復(fù)興》更能引起大家情感上的共鳴和震撼；在其他各種文體趣味活動(dòng)中，也都留下了派遣工積極參加活動(dòng)的熱情和身影，使人印象深刻。對(duì)單位的親切感和自豪感油然而升，真正體現(xiàn)了職工之家、和睦之家的氛圍。
四、要將“薪”比心
隨著空管原“三產(chǎn)”公司的注銷，分局用工體制有了新的變化，雖然工作內(nèi)容與之前相比無異，但薪酬體制卻有了變化。如何保障派遣工合理的基本收入，調(diào)動(dòng)派遣工的工作積極性，解決他們的后顧之憂，使其能夠全身心投入到工作中，是不可回避的現(xiàn)實(shí)。高薪酬勢(shì)必會(huì)提升整體運(yùn)行成本，薪酬太低，又會(huì)造成人員的頻繁流動(dòng)，不符合行業(yè)本身崗位相對(duì)穩(wěn)定的要求，所以要根據(jù)當(dāng)?shù)鼐用裆钏阶龊檬袌?chǎng)調(diào)查，制定相對(duì)合理又不失靈活的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)制定并不斷完善派遣工準(zhǔn)入、調(diào)出相關(guān)制度，使其逐步規(guī)范。再有，精神“薪酬”也十分重要，它既可減少對(duì)薪酬制度的依賴，避免加薪再加薪的循環(huán)圈，同時(shí)這樣做又會(huì)使員工感到一種成就感，一種自身人生價(jià)值的體現(xiàn)。
以上，只是根據(jù)后勤當(dāng)前工作實(shí)際，本著以管理好、發(fā)揮好這支特殊隊(duì)伍，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性的出發(fā)點(diǎn)談些個(gè)人看法。當(dāng)然，如何按照目前的運(yùn)行模式，既要符合國(guó)家的相關(guān)政策，同時(shí)又要維護(hù)廣大職工的利益要求，顯得至關(guān)重要，值得研究，應(yīng)當(dāng)引起我們足夠的重視。
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