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人力資源派遣活動(dòng)的特點(diǎn)
http://m.jinwodc.com  2014/11/7  來(lái)源:紅杰人力人才網(wǎng)  閱讀:6764次
人力資源派遣活動(dòng)的特點(diǎn)
——太原紅杰人力資源有限公司
(一)從服務(wù)行業(yè)角度來(lái)看
人力資源派遣屬于服務(wù)行業(yè),具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn):
1、無(wú)形性:人力資源派遣服務(wù)是一種行動(dòng),我們無(wú)法像感覺實(shí)物商品那樣來(lái)看到、感覺或觸摸到這種行動(dòng)。
2、異質(zhì)性:人力資源派遣服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來(lái)的一系列行動(dòng),那么就沒有兩種服務(wù)會(huì)完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個(gè)員工不同的時(shí)間都會(huì)提供出不同的服務(wù),而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對(duì)象眼中都有不同的感受。
3、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性:人力資源派遣服務(wù)不同于實(shí)物商品,先生產(chǎn)后銷售和消費(fèi),人力資源派遣服務(wù)生產(chǎn)的過(guò)程中也是客戶的消費(fèi)過(guò)程,即使客戶和服務(wù)人員在過(guò)程中沒有接觸。我們?cè)诮o服務(wù)對(duì)象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會(huì)保險(xiǎn)管理的時(shí)候,或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時(shí)候,都是生產(chǎn)與消費(fèi)的“瞬間”同時(shí)發(fā)生。
4、易逝性:人力資源派遣服務(wù)不能被儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售或退回,“瞬間”發(fā)生后就需要重新來(lái)生產(chǎn)。我們無(wú)法想象客戶打電話咨詢了半個(gè)小時(shí)后覺的不滿意,然后將半個(gè)小時(shí)返還給服務(wù)提供商,從而重新使用或出售。
(二)從人力資源派遣活動(dòng)的角度來(lái)看
通過(guò)對(duì)人力資源派遣活動(dòng)的分析研究,人力資源派遣資深人士認(rèn)為可以發(fā)現(xiàn)可派遣出去的人力資源活動(dòng)具有以下特點(diǎn):
1、基礎(chǔ)性:人力資源派遣所涉及的內(nèi)容是傳統(tǒng)人力資源活動(dòng)的基礎(chǔ)部分,即具有基礎(chǔ)性,這是人力資源派遣活動(dòng)存在的必要理由。社會(huì)進(jìn)入到21世紀(jì),企業(yè)管理也變?yōu)橹饕侨肆Y源管理,人力資源管理隨即被提升到戰(zhàn)略層次,之前在人力資源管理過(guò)程中的人事管理工作也轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理的下層建筑。對(duì)于企業(yè)人力資源管理人員來(lái)講,為了更好扮演老板戰(zhàn)略伙伴的角色,也必然要求他將這些基礎(chǔ)性工作外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)操作,以便自身騰出時(shí)間和精力進(jìn)行戰(zhàn)略層次的思考。
2、重復(fù)性:人力資源派遣活動(dòng)具有重復(fù)性,這不僅體現(xiàn)在派遣活動(dòng)自身的具體內(nèi)容中,更多表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)人力資源派遣服務(wù)需求的重復(fù)性上。人力資源派遣活動(dòng)的重復(fù)性,是人力資源派遣發(fā)展的可能理由,企業(yè)對(duì)人力資源派遣服務(wù)重復(fù)性需求,才使人力資源派遣獲得發(fā)展的足夠動(dòng)力。

3、通用性:人力資源派遣的通用性,即人力資源派遣活動(dòng)不是針對(duì)某一個(gè)企業(yè),而是滿足于這一類服務(wù)需求,這是人力資源派遣的社會(huì)屬性。

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