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企業(yè)員工培訓(xùn)過程中的四種互動模式
http://m.jinwodc.com  2013/8/6  來源:紅杰人力人才網(wǎng)  閱讀:7421次


企業(yè)員工培訓(xùn)過程中的四種互動模式

【山西太原勞務(wù)派遣】


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1、學(xué)員和環(huán)境的互動

比如讓學(xué)員到教室外的街道上,銷售某個產(chǎn)品。比如讓學(xué)員到教室旁邊的工作現(xiàn)場,觀察店面的銷售,回頭總結(jié)。比如說讓學(xué)員利用教室的材料,來團隊合作,完成什么作品。這些都屬于學(xué)員和環(huán)境的互動。當然也有講師和環(huán)境的互動,不過比較少,更多的是學(xué)員和環(huán)境。

2、講師可以和學(xué)員互動

講師可以用提問的方式,通過問一個學(xué)員,一組學(xué)員,或所有學(xué)員問題,來完成和學(xué)員的互動。比如講師問:“每天在外面做銷售,辛苦不辛苦?”學(xué)員說:“辛苦。”講師繼續(xù)問:“俗話說,做業(yè)務(wù)是,起的比,雞早,吃的比”(講師不說話,微笑著,露出8顆牙齒,看著學(xué)員)。學(xué)員說:“比豬差!敝v師繼續(xù)引導(dǎo)地為:“掙得比?”學(xué)員(開心而會意地)說:“民工少!

你看這象不象某歌星,在臺上個歌迷互動。歌星說:“深圳的朋友們,大家好。”歌迷說:“好!备栊钦f:“大家跟我唱,我曾經(jīng)問個不休,”歌迷唱:“你可曾跟我走等!备杳噪S著歌星的歌聲,開始臺上臺下,共唱一首歌,其樂融融。

不過講師和學(xué)員的互動,講師最好不要只和一個學(xué)員互動,也就是不要點學(xué)員的名字。萬一那個學(xué)員沒有準備好,他會很尷尬,甚至很沒面子,其他學(xué)員也沒有安全感。凡是上課點名的講師,授課技巧都值得懷疑。

3、學(xué)員和學(xué)員的互動

可以讓一個學(xué)員和一個學(xué)員的互動,這就是我們在教學(xué)中,經(jīng)常說的角色扮演了。一個扮演銷售代表,一個扮演客戶,兩個人在教室,開始了模擬銷售;蛘咭孕〗M為單位,開始小組的案例討論,或經(jīng)驗交流,甚至小組里開展批評與自我批評,用到我們前面說的8種,多元智能的手段,都是學(xué)員和學(xué)員之間的互動。有的講師甚至開展,學(xué)員小組之間的互動。小組之間的競賽。小組之間的互相教學(xué)。

4、學(xué)員和事情的互動

學(xué)員一個人,或者一個小組,或者一群,或者所有的學(xué)員,大家一起來做個活動,就屬于學(xué)員和事情的互動。這里的事情,可以是大家一起創(chuàng)作一首歌,可以是做個戶外或室內(nèi)的游戲,可以是大家一起來扮演個情景劇,可以是大家一起來作畫,可以是大家一起來學(xué)習(xí)企業(yè)文化的書本。這些學(xué)員和某個事情發(fā)生了關(guān)系,都屬于互動的范疇。

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