1、負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪登記簿》) 2、客戶入座后,主動給客戶倒水并說:請喝水。待客戶離開后,及時的把水杯及垃圾清理干凈,把公司資料放回原處。 3、如有推銷人員到我公司,應及時制止,可將其資料留下,不讓其進入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來訪經(jīng)理,應先通報,得到允許后,將其引領至經(jīng)理室。 4、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。 5、每日負責接收外來信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應部門。負責把當日報紙放在報架上,將舊報紙放指定地點。 6、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一起,放在指定位置,以備它用。 7、管理飲水,登記、發(fā)放水票。 8、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備,發(fā)現(xiàn)故障,及時通知維修人員或供貨商修復,確保設備正常使用。 9、負責公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放,并保持整潔干凈。 10、公司員工外出,前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。 11、完成領導交辦的其他的工作,做好其他部門的協(xié)助工作。
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