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職位信息
職位名稱：客服專員
薪資待遇：1500-1999
最低學(xué)歷：大專 招聘人數(shù)：2名
工作經(jīng)驗： 應(yīng)屆畢業(yè)生 工作地點： 山西 - 太原
性　　別：女 年　　齡：20-26歲之間
薪資待遇：
職位描述及要求：
工作職責(zé)：
1.準確、高效的與銷售員和客戶溝通， 解答客戶遇到的各種問題；
2.積極與各銷售經(jīng)理溝通解決工作中遇到的問題，并及時傳達公司更新的業(yè)務(wù)內(nèi)容；
3.與各部門溝通處理客戶各類疑難問題，因規(guī)定不能完全達到客戶要求的部分做好解釋工作；
4.正確處理客戶各類投訴，避免因客戶投訴對公司產(chǎn)生的各種形式的損失；
5.積極配合各部門各項工作的開展;
6.詳細掌握客戶資料，做好客戶關(guān)系;
7.通過在線或電話交流能發(fā)現(xiàn)潛在客戶并通過努力開發(fā)新客戶 .
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，，年齡22-28歲；
2. 熟悉掌握各種辦公軟件及辦公設(shè)備;
3. 對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定了解；
4. 學(xué)習(xí)能力強，能夠迅速了解新產(chǎn)品及操作的規(guī)則。能掌握客戶的心理需求，對售前售后服務(wù)處理得當；
5. 熱愛電子商務(wù)，強烈的客戶服務(wù)意識，具備突發(fā)事件處理能力；
6. 工作耐心細致，能吃苦，具備較強的親和力、應(yīng)變能力和團隊成員的分工協(xié)作能力；
6. 責(zé)任心強，團隊協(xié)作能力強，工作積極主動
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公司簡介
山西天合悅達科技有限公司
天合悅達是一家致力于為中國企業(yè)提供信息化運營咨詢服務(wù)的公司。我們所處的 IT 行業(yè)是二十一世紀最具發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)的日新月異為這一產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供了無限的空間，使之充滿活力和機遇，而我們所從事的 IT 服務(wù)業(yè)又是這一產(chǎn)業(yè)中最具活力的行業(yè)之一。天合悅達成功地開創(chuàng)了通過平臺運營為企業(yè)客戶提供信息化服務(wù)的商業(yè)模式，并在市場開拓、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、研發(fā)和運營能力等方面建立了強大的競爭優(yōu)勢。更為重要的是，我們打造了一支規(guī)模大、積極進取的隊伍，塑造了獨特而優(yōu)秀的企業(yè)文化。
公司總部位于蘇州，成立于2009年05月，先后在太原、沈陽、青島、天津等地設(shè)立了多家分支機構(gòu)及合作伙伴。員工總數(shù)1000多人，擁有300人的技術(shù)團隊，已為10萬多家企業(yè)提供了全方位的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及IT咨詢服務(wù)。公司一直堅持“以人為本”、 “以客戶為中心”的理念，不斷提高員工的專業(yè)素質(zhì)及技能，能夠針對客戶的不同需求，提供適合客戶的IT咨詢服務(wù)和全方位、標準化、一站式網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案。
公司根據(jù)企業(yè)客戶的實際需要，采用面對面直接服務(wù)的方式向廣大企業(yè)用戶提供信息化運營服務(wù)，創(chuàng)造性的以傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、以商務(wù)導(dǎo)向的管理模式管理高科技公司的全新商業(yè)模式，透過有形的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)滿足企業(yè)客戶對無形的信息化的需要。
我們由衷的希望通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、細致的服務(wù)，能讓廣大企業(yè)突破實施電子商務(wù)的瓶頸，真正的利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀資源，實現(xiàn)全球低成本，高效率、簡單便捷的網(wǎng)絡(luò)營銷。
天合悅達最大的“魅力”在于能夠向每一位有事業(yè)心、積極進取的同事提供廣闊的成長空間和發(fā)展舞臺。在我們公司，已經(jīng)有很多同事獲得了事業(yè)的成功、成就了生活的夢想，他們用自己的經(jīng)歷詮釋了公司一直在努力營造公正、公平的工作環(huán)境，實踐著天合悅達人的豪言壯語——“心有多大，舞臺就有多大”。他們能夠做到的，相信您也能夠做到！
公司行業(yè)：咨詢類|顧問|咨詢|調(diào)研| 員工人數(shù)：200人以上 單位性質(zhì)：私營企業(yè) 注冊資金： 0 - 50萬
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