面試中關(guān)于以往工作的問題 ——太原紅杰人力資源有限公司 1、 介紹一下這家公司和你的工作內(nèi)容吧。 問題分析： 這個問題的潛臺詞實際是： “我從來沒有聽說過這家公司， 它是否是一家只有三個人五條槍的小公司呢？如果是的話， 這個候選人的能力則可能要打個折扣了�！� 普通回答： 這家公司成立于2005年， 在沙面， 主要從事女鞋的外貿(mào)， 男鞋也做。我做的是內(nèi)勤， 包括打單、 跟單、 為客戶服務(wù)、 處理客戶投訴等各方面的內(nèi)容。 點評： 這個回答沒有介紹出原公司的“亮點”， 一個公司要么規(guī)模很大， 要么規(guī)模小但是平均到每一個員工的營業(yè)額卻并不小， 所以它完全沒有消除面試官對申請人能力的懷疑。當(dāng)然， 它也沒有體現(xiàn)出候選人的優(yōu)秀之處。 回答示范： “廣盛發(fā)”主要從事女鞋的外貿(mào)業(yè)務(wù)， 目前只有10名員工， 但是生意做得并不小， 去年的營業(yè)額大約是1,500萬。我是三名內(nèi)勤中的一個， 工作內(nèi)容包括打單、 跟單、 客戶服務(wù)等等。因為人手少業(yè)務(wù)量大， 所以每個內(nèi)勤的工作負(fù)荷都很大， 旺季的時候每周七天上班， 平均上十幾個小時。淡季就正常上下班了。 點評： 很明顯， 這個回答讓面試官對你的公司立刻有了敬佩之意， 同時， 也暗示出自己能夠適應(yīng)繁忙的工作。 2、為什么要離職呢？ 問題分析： 這顯然是個幾乎必問的問題， 因為沒有任何面試官喜歡頻繁跳槽的人。而且， 如果你不喜歡的上一份工作的特點剛好也是現(xiàn)在所求的這份工作的特點， 那么面試官會毫不猶豫地判定你并不適合這份工作。 較差回答： 我意識到自己并不適合做老師， 每天都要重復(fù)同樣的內(nèi)容， 是很無聊的， 也沒有挑戰(zhàn)性。 點評： 這個回答很可能使自己的面試陷入僵局， 因為面試官很可能會露出遺憾的表情說： “哦， 我能夠理解你的感受， 不過你目前所應(yīng)聘的這一份工作也是非常要求細(xì)節(jié)的， 做久了也會很無聊， 那你怎么辦呢？” 普通回答： 這家公司搬遷到棠下的軟件園去了， 我家住在芳村， 坐公共汽車要兩個多小時， 這就意味著我每天得花費四個多小時在路上。沒辦法， 我只能辭職了。 點評： 這個回答聽起來很真實， 似乎無懈可擊。不過， 如果你在剛才的面試當(dāng)中大談特談自己所做的突出貢獻(xiàn)， 自詡為原公司的“重量級員工”， 那么則很可能遭遇到尖刻的男面試官或者溫柔的女面試官（反之則更恐怖）的質(zhì)疑： “既然你對公司這么重要， 你的老板怎么不大力挽留你呢？他沒有提出給你一些交通補(bǔ)貼或者租房補(bǔ)貼嗎？” 回答示范1： 促使我決定離職的原因是多方面的， 第一個原因， 老實說， 是追求變化。您看， 我這七年多以來先做學(xué)生再做老師， 從來沒有離開過校園， 我特別特別渴望去體會一下外面的世界。 第二個原因就是職業(yè)本身的缺陷， 在目前這所中專， 我即使做到老也評不上教授， 也爭取不到什么科研經(jīng)費。當(dāng)然最重要的原因是我想從事人力資源方面的工作， 這兩年我讀了不少人力資源管理方面的書籍， 覺得自己很適合這類工作。 點評1： 這個回答真實而全面地解讀了申請人離職的心態(tài)， 既表現(xiàn)了他真誠的個性， 也體現(xiàn)出他做事情是經(jīng)過了深思熟慮的。 回答示范2： 其實最主要的原因是為了更高的薪水。我在目前這家合資公司做會計有三年時間了， 工資從1,800元漲到2,300元， 其實已經(jīng)有比較大的漲幅， 因為我兩次年終評估都是B。如果想漲到3,000多必須當(dāng)主管， 但幾乎沒有可能性， 我現(xiàn)在的主管很穩(wěn)定， 表現(xiàn)也很好， 不太可能離開。當(dāng)然了， 我了解到嘉德是一家很有實力的公司， 所以才想來應(yīng)聘， 一方面希望能有更高的薪水， 一方面希望能有長期發(fā)展。 點評2： 這顯然是一個非常好的回答。面試官并不擔(dān)心申請人為錢而跳槽， 他所擔(dān)心的是其他問題： 這個申請人是不是在原來公司干不下去才想換的？是否會為了錢而頻繁跳槽？是否會為了錢而勉強(qiáng)從事自己不喜歡也不適合的工作？ 3、你在這里工作了六年， 時間很長啊， 是什么原因使你一直在這里干呢？ 問題分析： 其實， 這個問題的潛臺詞很可能是： “在大家普遍頻繁跳槽的情況下， 你在原單位一干就是六年， 這是否意味著你惰性比較大、 害怕變化、 或者是競爭力不足呢？” 普通回答： 我覺得員工要有一定的忠誠度， 頻繁跳槽會對公司造成損害， 而且也會給自己帶來一個不良記錄。 點評： 這個回答雖然表明了申請人是個很忠誠的員工， 但是卻沒能打消面試官對他競爭力不足的懷疑。 回答示范： 六年的確是很長的時間， 中間我也動搖過， 甚至有好幾個合作伙伴都挖我過去。之所以一直沒走， 是老板比較器重我， 六年獲得了兩次升職加薪。這次提出辭職， 也是客觀原因大于主觀原因， 因為公司新來的投資方?jīng)Q定以后的發(fā)展方向是承接軟件外包業(yè)務(wù)， 而不再堅持打自己的軟件品牌， 這樣就要裁減2/3的銷售人員， 即便留下來工作內(nèi)容和獎金模式也會有很大變化。我不想放棄原有的經(jīng)驗和人脈關(guān)系， 所以決定離職， 換一家公司， 還干老本行。 點評： 這個回答有三個優(yōu)點： 真誠、 表現(xiàn)了自己以往的優(yōu)良業(yè)績、 強(qiáng)調(diào)了自己對銷售工作的執(zhí)著。 4、你在工作中有沒有經(jīng)歷過與他人意見不合的時候呢？你是怎么處理的呢？ 普通回答： 有和人家意見不合的時候。我一般來說會擺正心態(tài)， 不會因為我是團(tuán)隊的頭就不去傾聽反面意見。在聽完了對方的意見之后， 我會全面地再審視一下自己的觀點， 如果我錯了， 我會改正原來的計劃； 如果我覺得自己沒有錯， 那就會想辦法說服對方。 點評： 這個回答似乎無懈可擊， 但是卻令我們毫無印象。原因很簡單， 它完全沒有個性化， 每個申請人都可以把這個答案照搬來用！ 回答示范1： 肯定有， 我一直做學(xué)生干部， 在工作中和別人意見不合的時候挺多的， 您可以想象得到， 廣外的學(xué)生本來就挺有主見的， 能在社團(tuán)里做干部的就更加有想法， 所以每次活動大家都會有不同的意見。 我覺得， 處理不同意見并不難， 因為大家都是為了解決事情， 沒有人故意唱反調(diào)。意見不合的時候， 我一般會要求自己和對方拿出具體的事實和數(shù)據(jù)來， 這樣就容易看出誰對誰錯。不過， 大多數(shù)情況下， 我發(fā)現(xiàn)矛盾雙方其實都對， 大家的想法各有合理之處， 您知道， 我們畢竟還是學(xué)生， 每個人單獨考慮問題不可能太成熟。所以說， 意見不合反而是一件好事， 我們把不同意見綜合起來， 計劃就完善多了。 點評1： 這個回答相當(dāng)精彩， 它使我們相信， 該申請人處理意見不合的情況相當(dāng)有經(jīng)驗。更為重要的是， 當(dāng)你以一種積極感恩的態(tài)度看待一個消極的意見與不合的現(xiàn)象時， 你成熟大度的品格躍然于答案之中。 回答示范2： 有啊， 不過沒有因為意見不合而爭吵的時候。我想您能看出來， 我是一個性格特別溫和的人。我在學(xué)校的職業(yè)發(fā)展協(xié)會做了兩年， 做活動的時候也經(jīng)常和大家有不一樣的想法， 這個很簡單， 多商量幾次， 或者多找一些人參與討論就能解決問題。 點評2： 也是一個很好的回答， 強(qiáng)調(diào)了自己溫和的個性， 適合從事助理、 客戶服務(wù)、 人力資源等諸多職位。 5、你覺得壓力最大的時候是什么時候？ 普通回答： 我覺得壓力最大的時候是我要同時做好幾件事情的時候， 比如說， 快要期末考試的時候要組織大型的活動， 這個時候我的壓力特別大。 點評： 這的確是個很真實的回答， 可是， 仔細(xì)思考一下， 如果你申請的是一家知名公司的某個職位， 那么你必須具備一種能力： deal with several things at one time！ 也就是說， 要具備同時處理幾件事情的能力！所以， 申請人在表達(dá)有關(guān)自己的負(fù)面信息的時候， 要格外謹(jǐn)慎小心。 回答示范1： 我覺得壓力最大的時候是剛剛接受一個任務(wù)或者是剛剛給自己制訂了一個大目標(biāo)的時候。之所以這樣， 是因為我的一個習(xí)慣， 就是那句諺語， Well begun is half done. 所以， 任務(wù)開始的時候， 我會逼著自己做盡可能完整的計劃， 并且盡可能把各項工作都提前做。比方說， 參加一個比賽的時候， 我會在剛一確定參加比賽的那個階段拼命準(zhǔn)備， 找資料， 提前很長時間就模擬練習(xí)。這樣的話， 越到最后我反而越放松。 點評1： 這個回答很容易讓我們相信： 這是個一有任務(wù)就會立刻行動起來的家伙！如果你是他的老板， 根本不用擔(dān)心他會把工作拖到最后一刻！ 回答示范2： 我壓力最大的時候， 是大家都特別依賴我、 信任我的時候， 我特別不想讓大家失望。比如說， 我們在班級里面經(jīng)常要做小組討論， 在自由分組的時候， 別的同學(xué)總是特別愿意和我一組， 因為大家都認(rèn)同我分析問題的能力比較強(qiáng)。有的時候我會非常自信， 因為討論的問題剛好是我所熟悉的。但是， 當(dāng)遇到陌生話題的時候， 我就會感到很大的壓力。 點評2： 這個回答絕妙之處在于， 除了回答了面試官員的問題， 還以事實不動聲色地夸獎了自己： 分析問題能力強(qiáng)、 受到同學(xué)們的信賴、 善于協(xié)調(diào)團(tuán)隊作業(yè)！ 回答示范3： 我覺得壓力最大的時候是追求創(chuàng)新的時候。我是一個比較求變的人， 一旦覺得有哪些事情不夠合理， 就總是希望能作出改革。但是改革總是有風(fēng)險， 所以最大的壓力就來自于對風(fēng)險的擔(dān)憂�？墒橇硪环矫�， 我又很難做到墨守成規(guī)， 所以總是一邊追求創(chuàng)新， 一邊覺得有巨大壓力， 呵呵。 點評3： 這個回答體現(xiàn)了申請人的兩個優(yōu)點： 創(chuàng)新意識強(qiáng)、 對工作具有高度責(zé)任感和使命感！ |
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